Ir al contenido
En el podcast de la Dra. Acosta Then, Ani cuenta cómo pasó de manejar para Uber a construir Ani Miller Services, una firma que hoy acompaña a familias y emprendedores en todo el país.
En esta conversación
- Los retos de adaptarse a un país nuevo, aprender el idioma y encontrar estabilidad económica.
- Por qué entender los impuestos es clave antes de crear un negocio en Estados Unidos.
- Consejos financieros para emprendedores, profesionales de la salud y la comunidad latina.
La conversación, en detalle
En una edición especial de su podcast dedicada a los médicos emprendedores, la Dra. Acosta Then, creadora del programa del “peso feliz”, conversó con Ani Miller, fundadora de Ani Miller Services, sobre lo que necesita saber un profesional de la salud para abrir su propia práctica o empresa en Estados Unidos. La charla recorrió los tipos de empresa que conviene crear, el mito de que en este país “todo se va en impuestos”, la historia de Ani desde que manejaba Uber hasta construir su firma, cómo arma y cuida a su equipo, varias estrategias fiscales concretas y un consejo final para quienes emprenden desde República Dominicana. Esta es la conversación completa, en orden.
Una gran oportunidad para los médicos que quieren emprender
La doctora presentó a Ani como experta en impuestos y en la asesoría financiera y contable que necesita un médico para iniciar su práctica, y le hizo la primera pregunta directamente: ¿qué consejo les da a los médicos que desean emprender en una práctica privada?
Los médicos que quieran emprender definitivamente tienen ahorita unas grandes oportunidades de hacerlo, ya que a nivel empresarial, y no personal, tienen grandes ventajas, tanto fiscales como de ganancia de capitales.
La Dra. Acosta Then explicó que, sobre todo en República Dominicana, existe un desconocimiento del tema de impuestos en la medicina, y preguntó si en Estados Unidos el médico paga impuestos de forma distinta al ciudadano común. Ani respondió que depende de cómo el médico establezca o quiera iniciar sus operaciones. Si forma una empresa, por ejemplo una corporación, va a tener grandes ventajas fiscales al momento de presentar su declaración.
Ambas coincidieron en desmontar un mito frecuente: la idea de que crear una empresa en Estados Unidos permite trabajar en lo que uno sabe hacer, pero a cambio de pagar “muchísimos impuestos”. La doctora lo resumió así y Ani estuvo de acuerdo: en Estados Unidos se pagan impuestos sobre la ganancia, es decir, sobre el ingreso menos los gastos, y no sobre todo el ingreso.
LLC o corporación: depende de la visión
La doctora quiso saber cuál es el primer paso si un médico quiere crear su empresa con la firma de Ani: qué oficina debe tocar primero. Ani explicó que lo primero que ella hace es entrevistarse con el cliente y preguntarle cuál es su propuesta, qué es lo que quiere hacer, porque la estructura correcta depende de esa respuesta.
- Si el médico quiere establecer algo en Estados Unidos, abrir una oficina, tener una empresa a través de la cual trabajar o contratar a otros médicos, lo ideal, según Ani, es crear una LLC, porque este tipo de empresa protege los bienes personales.
- Ani añadió que una LLC puede establecerse incluso si el médico no vive en Estados Unidos, y que se puede solicitar al IRS un número de identificación fiscal pensado para las personas que no hacen vida en el país.
- Si en cambio el médico quiere que la empresa crezca, que mañana necesite inversionistas, que se convierta en una empresa gigante o que llegue a ser pública, entonces debe irse por una corporación.
Depende de la visión que tenga el médico, vamos a hacer la elección.
La temporada de taxes y el peso
Fiel a su especialidad, la doctora contó que en su consulta los pacientes que trabajan en contabilidad suelen subir de peso en temporada de impuestos, y le preguntó a Ani si a ella y a su equipo les pasa lo mismo. Ani reconoció que sí: pasan muchas horas sentadas, en esa temporada salen todos los días a medianoche hasta el 15 de abril, comen en diez minutos y regresan al trabajo.
No respetamos los tiempos, y eso hace que por supuesto ganemos peso.
La doctora comentó, entre risas, que cuando un paciente le dice que trabaja en taxes ya entiende todo, y que esas personas suelen decidir bajar de peso en junio o julio, cuando la carga se calma.
De conductora de Uber a emprendedora
Volviendo al emprendimiento, a la doctora le llamó la atención que Ani empezara en Estados Unidos manejando Uber, y le preguntó de dónde sacó la determinación para emprender siendo inmigrante. Ani contó que llegó al país con sus dos hijos mayores y su hermana, que poco después trajo a su mamá, y que no hablaba inglés, así que tuvo que empezar con lo que estaba disponible en ese momento.
Yo creo que todos los inmigrantes llegamos a Estados Unidos y tenemos que hacer lo que nos toque hacer.
Manejar para Uber le permitió inscribirse para estudiar inglés, porque podía trabajar en los ratos libres después de la escuela. Contó que hizo “todas las aplicaciones que existen”, Uber, Lyft, Amazon, absolutamente todo, y que eso es lo que les recuerda hoy a los clientes que creen que las cosas no son posibles. Pero al mismo tiempo se impuso una meta clara: aprender el idioma.
La que está llegando al país soy yo. El país no se puede adaptar a mí; yo me tengo que adaptar al sistema donde estoy llegando.
Ese trabajo flexible fue, en sus palabras, un puente: trabajaba en el tiempo que podía y el resto lo dedicaba a la escuela.
“Ya aprendí el inglés, ahora tengo que ocuparme del peso”
La doctora le preguntó si toda esa presión, el idioma, las aplicaciones y los hijos, tuvo impacto en su peso. Ani fue sincera: subió muchísimo de peso. Pero se describió como una persona con mucha determinación, y cuando sintió que ya había cumplido la meta del inglés, decidió ocuparse de su salud. Empezó a ordenar sus tiempos, a hacer ejercicio y a mejorar la alimentación, porque al vivir trabajando y estudiando comía cualquier cosa en la calle. Comer más sano, dijo, le dio resultado.
La doctora bromeó con que Ani había pasado por dos profesiones de “alto impacto” para el peso en su consulta: los conductores de Uber y los que preparan taxes.
Los impuestos pueden ayudarte a crecer
Entrando de lleno en los impuestos, la Dra. Acosta Then preguntó si es cierto que los impuestos pueden ayudar a crecer. Ani respondió que es totalmente cierto, y que es algo que repite todos los días a sus clientes.
Ojalá tomaran conciencia de que los impuestos pueden permitirte crecer, crear riqueza y avanzar en el país a pasos agigantados, si entendieras lo que son los impuestos en los Estados Unidos.
Explicó que quien quiera comprar propiedades, invertir o crecer, tanto la persona como su familia, necesita tener sus impuestos hechos de manera correcta. Recordó que presentar la declaración es una obligación para quienes viven en el país y también para quienes, sin vivir aquí, reciben ingresos de Estados Unidos.
Cómo elegir a tu preparador de impuestos
La doctora pidió un consejo práctico, y Ani lo dio con mucha claridad: más allá de declarar, la persona tiene la responsabilidad de investigar a quién le confía sus impuestos.
- Busca a un profesional que no solo tenga su registro con el IRS, sino también experiencia comprobada.
- Investiga: según explicó, a través de la información pública del IRS se puede conocer la trayectoria de un preparador, por ejemplo cuántas declaraciones ha enviado.
- Elige a alguien que te pueda demostrar con hechos que lo que te propone te dará los resultados que esperas.
- Desconfía de quien enseña algo que nunca ha practicado.
Tú necesitas tener una persona que te apoye en la parte de las finanzas, que te pueda demostrar con hechos que lo que te está mostrando realmente te va a dar los resultados que estás esperando.
La doctora lo comparó con su propia profesión: antes de un procedimiento o de consultar con un médico, siempre conviene investigar su experiencia y su trayectoria, porque eso da seguridad para dar el paso.
A continuación, la doctora mencionó que la oficina de Ani es multiservicios y le hizo algunas preguntas personales sobre trámites migratorios para profesionales. Por tratarse de temas legales que dependen de cada caso, esa parte de la conversación no se recoge en este resumen.
Tres hijos, una empresa y una lista de tareas
La doctora quiso conocer a la Ani madre: una profesional muy organizada que tiene tres hijos. ¿En qué momento lo hace todo? Ani contó que se acuesta muy tarde todos los días, se levanta muy temprano y planifica su jornada con una lista de las tareas que no puede dejar de hacer ese día. Sus hijos mayores, que estaban por cumplir 17 y 15 años, se van al colegio, y ella se lleva al bebé, que estaba por cumplir 2.
Volví a empezar. El bebé desde que nació me lo he llevado a la oficina. Está trabajando desde los dos meses.
Contó que tiene una niñera que es “una bendición” y que la acompaña en la oficina, y que cuando el niño esté listo para el colegio la idea es que vaya al menos medio día para compartir con otros niños. Fuera de temporada, el equipo trabaja regularmente hasta las 6 de la tarde. En temporada de taxes no hay horario: puede salir a las 12, a la 1 o a las 3 de la mañana, cuando realmente termine.
No me gusta hacer extensiones en los impuestos. No me gusta exponer a mis clientes a penalidades y a intereses.
Y dejó claro que no lo hace sola: las personas ven su cara, pero detrás hay un equipo “maravilloso” y muy comprometido, que cuando ella dice que hay que trabajar el sábado responde “okay, voy a estar aquí a las 9”.
El secreto de un equipo comprometido: cumplir la palabra
La doctora preguntó cuál ha sido el ingrediente para tener un equipo que crea en su visión y comparta valores como la responsabilidad. Ani lo atribuyó a algo muy simple.
Yo creo que ha sido el hecho de cumplir mi palabra. Estamos acostumbrados a que las personas mientan, a que no cumplan lo que dicen.
Explicó que siempre presenta un plan y lo sigue. Tiene colaboradoras con cuatro o cinco años en la firma, y cuando la oficina se mudó, algunas prefirieron manejar 50 minutos antes que dejar de trabajar con ella. Su lema es que si la empresa crece, las personas que hacen vida dentro de ella también deben crecer a nivel financiero.
Delegar y formar: la escuela de la banca
La doctora le preguntó cuándo decidió que necesitaba más gente y delegar, sabiendo que muchas personas muy correctas piensan que “nadie lo hace mejor que yo”. Ani respondió que la clave fue formar a su equipo ella misma, apoyada en su experiencia: viene de una carrera bancaria muy larga, que empezó a los 16 años, una escuela “old school” donde la calidad de servicio es fundamental.
Contó que cuando inició la empresa todos los clientes le escribían por WhatsApp a su número personal, que luego tuvo que convertir en el número de la empresa. Hoy reciben unos 400 mensajes diarios, algo imposible de atender por una sola persona, así que tiene ocho personas dedicadas a responder.
No quiero que una persona mande un mensaje a una oficina y la atienda un operador: marque cinco, marque cuatro. Yo me pongo siempre en el lugar del cliente desde la empatía.
Su razonamiento es que en Estados Unidos todo el mundo va muy rápido, y quien llama a la empresa busca una solución. El lema de la oficina es que “el cliente no puede esperar”. Tanto es así que algunos clientes se extrañan si pasan cinco minutos sin respuesta. Ese ha sido el secreto: un equipo totalmente entrenado, capaz de contestar absolutamente todo, porque ella se tomó el tiempo de formarlo.
Salud mental y descanso después del 15 de abril
Ante tanta inmediatez, la doctora preguntó cómo cuidan la salud mental del equipo. Ani admitió que los cuatro meses de temporada “son una locura”, pero explicó cómo compensan el resto del año:
- Después del 15 de abril, trabajan solamente de lunes a viernes.
- No trabajan los fines de semana, para que todos puedan estar con su familia.
- Organizan actividades para despejar la mente, como la fiesta de diciembre.
- Procura que el ingreso que el equipo gana de lunes a viernes les permita vivir bien.
Cuando la doctora le pidió un truco para mantener el peso en esos meses, Ani respondió con total honestidad que no ha podido: se queda trabajando y son sus compañeras las que la obligan a comer. “Yo creo que todas subimos de peso en esa temporada”, confesó entre risas.
Impuestos en una palabra: ganancia
La doctora le pidió definir “impuesto” en una sola palabra. Ani eligió “ganancia”. A la doctora le gustó porque lo ve desde la abundancia y no desde la carencia, y ambas comentaron que en países como Venezuela se pagan impuestos sin ver a dónde van, mientras que en Estados Unidos el manejo es distinto. Ani añadió que se siente feliz cuando le toca pagar impuestos, porque significa que ganó bien, pero que existen estrategias fiscales legales para quedarse con más de ese dinero.
Dos estrategias fiscales concretas
La doctora le pidió ejemplos, y Ani compartió dos:
- Vehículos pesados para el negocio. Contó que ella misma, antes de terminar el año, compró para su empresa un vehículo de más de 6,500 libras, un tipo de vehículo que las reglas fiscales permiten depreciar de forma acelerada. El porcentaje exacto depende de las reglas vigentes cada año, por lo que conviene revisarlo con un profesional.
- Inversiones en real estate. En las propiedades rentadas se puede usar la depreciación del inmueble y los gastos propios de la propiedad para disminuir lo que toca pagar en taxes.
Te queda la propiedad, pagaste menos taxes, tu ingreso se mantuvo en el mismo nivel, y mañana puedes ir al banco y pedir otro préstamo, porque te lo van a prestar.
La doctora invitó a los médicos que la escuchaban a ir tomando nota para hacer un uso inteligente de sus impuestos.
¿Cuándo necesitas un contador?
La doctora planteó que muchos piensan que la contabilidad es solo para los impuestos, y preguntó en qué momento un médico necesita un contador o asesor financiero que revise estados financieros y presupuestos. La respuesta de Ani fue que todas las personas lo necesitan, aunque estén empezando.
Lo más importante para tener éxito en las finanzas es la planificación. Si tú te planificas, sabes lo que tienes que hacer y cuándo lo tienes que hacer.
Contó que todos los años llegan clientes corriendo el 24 o el 25 de diciembre, preocupados porque se acaba el año y les va a tocar pagar demasiado. A esa altura es difícil tomar una decisión tan acelerada, sobre todo cuando ni siquiera se conoce la magnitud de lo que habrá que pagar. Por eso, sea la empresa pequeña o grande, es importante establecer un presupuesto, porque lo que importa no es lo que ganes sino cuánto te puedes quedar en el bolsillo de manera legal.
Negocios digitales y el formulario 1099-K
La doctora preguntó qué opina Ani de los emprendedores digitales y de la ola de noticias sobre el cobro de impuestos en plataformas de pago. Ani explicó que el IRS ha venido anunciando que las personas que reciben pagos a través de plataformas como PayPal y otras aplicaciones de pago, por encima de cierto monto, recibirán un formulario 1099-K, que resume todo el dinero que pasó por esas plataformas. La conclusión de ambas fue clara: lo que antes parecía “simplemente electrónico” hoy está reportado, y es importante estar en regla.
El miedo a emprender y la estafa que lo cambió todo
La doctora le preguntó si tuvo miedo al decidir abrir su propia firma. Ani reconoció que todos los emprendedores tienen un miedo interno y que, a pesar de su experiencia, este era otro país. Pero le dio muchísima fuerza saber que todos los servicios que ofrece responden a algo que ella misma vivió como inmigrante.
Contó que una vez hizo sus taxes con una persona que la estafó: todos los números estaban incorrectos y terminó citada por el IRS. Llamó a esa persona y no le contestó. No hablaba inglés, no entendía nada y se sintió completamente desprotegida.
Me sentí tan desprotegida que dije: ¿pero por qué yo? Y así como yo, seguramente hay muchísimas personas a las que les pasa. Y decidí formarme.
Desde entonces se dedicó a tramitar todas las licencias que su firma necesita, y recientemente incorporó a un CPA a la oficina, porque varias empresas que empezaron con ellos han crecido y quiere asegurarse de que cada cliente reciba la atención de calidad que está contratando. La doctora confesó que estaba tomando notas, porque quiere trabajar con alguien que de verdad le conteste la llamada.
Preguntas rápidas: el peso feliz, ser dueña y el equilibrio
En la ronda de preguntas de producción, la doctora le preguntó cómo conecta “el peso feliz” con su empresa. Ani respondió entre risas que el tema del peso mejor empezarlo en mayo, y aclaró que aunque la temporada tiene mucho estrés, también hay momentos felices: muchos clientes agradecidos, que les “hacen el día” cuando todo les sale bien y les dicen “gracias por estar en mi vida”.
¿Ser dueña de negocio o trabajar en una firma sin responsabilidad? “Definitivamente dueña de negocio”, respondió, con una advertencia.
Hay que estar dispuesta, porque las personas creen que al crear una empresa vas a estar más libre y vas a tener más tiempo para ti, y no es así. Hay un tiempo que tienes que invertirle a esa empresa para que crezca.
Sobre el equilibrio entre familia y empresa, fue igual de sincera: en temporada de taxes “no hay mucho equilibrio”. Pero tiene una costumbre que no negocia: todas las noches, aunque sean las 11, se reúne con sus hijos mayores y se cuentan cómo estuvo el día, ellos en el high school y ella en la oficina.
¿Cuándo empieza a dar ganancias un emprendimiento?
La doctora preguntó cuál es el tiempo prudente para ver ganancias en un negocio. Ani dijo que depende, porque la mayoría de los emprendedores ya trae experiencia en lo que empieza a hacer. Tiene clientes que empezaron a ganar dinero de manera inmediata, y lo atribuye a la organización, con una advertencia importante: que entre más dinero no quiere decir que te lo puedas gastar todo.
La doctora lo conectó con los médicos que alquilan consultorios en su clínica Salutte: un consultorio es una empresa, con gestión, servicio al cliente a través de la secretaria, una parte administrativa y financiera con los seguros, los cobros y los pagos, y una parte operativa. Lamentó que en la carrera de medicina no se forme a los médicos para verlo así.
Lo más difícil: la negatividad
¿Qué ha sido lo más difícil en el camino? Para Ani, encontrarse con personas negativas que tratan de “apagarte la luz” y “cortarte las alas” cuando estás emprendiendo.
Si digo que voy a hacer algo, lo voy a hacer, y si me caigo, me levantaré y voy a continuar hasta que logre lo que dije que iba a lograr.
Su consejo, que repite a clientes y a su equipo, es saber a quién escuchar: la mayoría de las personas que no quieren intentarlo tratan de que los que sí lo están intentando no sigan el camino, así que antes de tomar un consejo hay que mirar si viene de una persona ganadora. La doctora coincidió: cuando uno emprende tiene que cuidar mucho lo que escucha.
Para cerrar la ronda, la doctora le preguntó qué le viene a la mente con “Súper Salutte Feliz”. Ani dijo que se siente feliz, sin tener que preocuparse por lo que come porque va a estar bien. “Plena”, resumió la doctora.
El consejo final: el ITIN
Como último consejo para los médicos que quieren crear una empresa en Estados Unidos, y para los que emprenden desde República Dominicana, Ani sugirió aprovechar la temporada de impuestos para algo que mucha gente desconoce: las personas que no viven en Estados Unidos y no tienen Social Security pueden solicitar al IRS un ITIN, un número de identificación fiscal individual.
Según explicó, ese número abre la puerta a beneficios financieros sin necesidad de vivir en el país. Con un ITIN, dijo, una persona puede:
- Tener una tarjeta de crédito en Estados Unidos.
- Crear una empresa.
- Solicitar un préstamo para comprar una propiedad.
La Dra. Acosta Then se despidió anotando el consejo y prometiendo ir a la oficina de Ani “saliendo de aquí”. La conversación deja una idea clara para cualquier profesional que quiera emprender: elegir la estructura correcta según su visión, planificar con un contador desde el principio y entender que, bien manejados, los impuestos en Estados Unidos no son un castigo sino una herramienta para crecer.
Video: canal de la Dra. Acosta Then.
¿Quieres revisar tu situación con Ani y su equipo? Agenda una cita o escríbenos por WhatsApp. Atendemos en español y en inglés.