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En Círculo del Triunfo, del canal Alianza Empresarial, Ani Miller repasó su llegada desde Venezuela, el problema con sus taxes que la llevó a formarse y su consejo para quienes quieren emprender.
De lo que se habla
- Su formación como contadora en Venezuela
- La carta del IRS que la llevó a preparar impuestos
- Los servicios de Ani Miller Services y su origen
- Ingreso pasivo y guiar con el ejemplo en real estate
- Su consejo para emprendedores
La conversación, en detalle
En el programa Círculo del Triunfo, del canal Alianza Empresarial, Ani Miller conversó sobre su llegada desde Venezuela, el problema con sus impuestos que la llevó a formarse y a crear su empresa, los servicios que ofrece hoy Ani Miller Services y su consejo para quienes quieren emprender. El conductor abrió la entrevista con una frase que marcó el tono de la conversación: en este país uno a veces se siente como en casa, pero pronto descubre que la ignorancia es muy cara, y que educarse y saber a dónde acudir hace toda la diferencia.
De Caracas a Estados Unidos
Ani se presentó como caraqueña, con unos diez años viviendo en Estados Unidos. Contó que es contadora de profesión y que hizo su carrera en una institución financiera en Venezuela, donde empezó muy joven, a los 16 años, y trabajó hasta que se vino al país a los 28. El conductor observó que lo que hace hoy está muy relacionado con esa experiencia. “Totalmente. Tiene que ver con las finanzas”, respondió.
La carta del IRS que dio origen a la empresa
Cuando le preguntaron de qué se trata Ani Miller Services, explicó que su empresa está basada en su experiencia como inmigrante, en todas las cosas que le fueron pasando desde que llegó al país. Una de las primeras fue un problema con sus impuestos.
Había contratado a alguien para preparar su declaración y, cuando recibió la primera carta del IRS, esa persona no le dio el apoyo que esperaba; ni siquiera le contestó el teléfono. Ese día se cuestionó a sí misma:
Pero si tú eres contadora, ¿por qué tienes que pasar por esto? ¿Por qué no te formas, entiendes el sistema fiscal de este país y tú misma resuelves el problema de la carta?
Tenía un plazo de unos 30 días para responder, así que se formó y fue al IRS. Allí descubrió que quien le había hecho los impuestos había cometido un error en los datos de su hijo, que coincidían con los de un niño fallecido, y el IRS creía que se trataba de un fraude. Ani decidió resolverlo ella misma y lo logró.
Sus primeros 30 clientes
En esa época, como muchos inmigrantes, Ani trabajaba haciendo deliveries; dijo que hizo de todo lo que se hace en Estados Unidos. Les contó a sus compañeros de trabajo lo que le había pasado, que había completado los cursos y que ya tenía su PTIN para preparar impuestos. La respuesta fue inmediata: si ella ya había pasado por eso, querían que les hiciera sus declaraciones.
Ese primer año preparó los impuestos de 30 clientes, y lo hizo en apenas un mes y medio, porque obtuvo su PTIN en febrero y eso era lo que quedaba de la temporada. “Me hice experta en taxes”, resumió.
Cada experiencia, un nuevo servicio
Mientras hacía deliveries, Ani también empezó a estudiar inglés, algo que considera fundamental para formarse y avanzar. Con el tiempo fue viendo las debilidades que enfrentan los latinos que no dominan el idioma en todo lo que implica vivir en Estados Unidos, desde los seguros hasta el hecho de que todas las comunicaciones llegan en inglés y muchas veces no se entienden.
Todo lo que me fue pasando a mí como inmigrante, yo lo fui tomando como una herramienta para desarrollarme, para aprender y para poder ofrecer un nuevo servicio de ayuda a la comunidad latina.
El conductor le pidió detallar qué servicios ofrece hoy la empresa. Ani mencionó:
- Preparación de impuestos personales y corporativos.
- Contabilidad.
- Seguros de salud, de vida y de responsabilidad, con licencia de seguros en los 50 estados.
- Servicios de bienes raíces y de hipotecas.
Su consejo para emprender
El conductor le preguntó qué le diría a alguien que está tratando de emprender. El primer consejo de Ani fue creer en uno mismo:
Si usted cree en usted mismo y se enfoca en lo que usted quiere lograr, no hay nada imposible.
Añadió que no hay que rodearse de personas que quiten las ganas o digan que no se puede, y que si alguien te cierra una puerta, tú mismo puedes crear un camino para que se abra una puerta mucho más grande.
Cuando le preguntaron si tuvo mentores, respondió que sus mentores fueron, básicamente, sus experiencias como inmigrante. El conductor comentó que esa es una universidad muy cara, y Ani estuvo totalmente de acuerdo.
Guiar con el ejemplo
El conductor destacó que su empresa ofrece casi todos los servicios que cualquier emprendedor puede necesitar, y le preguntó a qué atribuye el éxito de haberse diversificado tanto. Ani lo explicó así: le gusta guiar con el ejemplo.
Yo no le digo a un cliente que invierta en real estate si ya yo no lo hice.
Empezó con los impuestos y los seguros. Cuando entró al área de bienes raíces, primero compró propiedades, las rentó y luego les mostró a sus clientes qué significa algo que muchos ni siquiera conocen: el ingreso pasivo. Para Ani, a veces la clave no es trabajar más, sino trabajar con estrategia, para que con el mismo trabajo puedas ganar más y pagar menos impuestos de manera legal.
Cada caso es distinto: mostrar resultados
El conductor preguntó si asesora a sus clientes en todas esas áreas. Ani explicó que, en una asesoría financiera, lo primero es escuchar qué tiene el cliente, porque cada caso es distinto, y luego mostrarle resultados. Recordó que llegó al país con sus dos hijos, su mamá y su hermana, y que empezó como todos, en el trabajo que consiguió haciendo deliveries.
Hoy, gracias a Dios y al esfuerzo no solo suyo sino de un equipo que la acompaña y la respalda, la empresa está bien posicionada. Contó que tienen muchísimos clientes fieles que empezaron igual que ella y que ahora tienen tres, cuatro o cinco propiedades, y han comenzado a construir patrimonio generacional.
Podemos decir muchas cosas en una cámara, pero hay que mostrar resultados y guiar a los clientes para que realmente puedan lograr sus metas.
De Doral a Cooper City
Sobre la ubicación de la empresa, Ani contó que siempre estuvieron en la zona de Doral, pero que el año anterior tuvieron la oportunidad de comprar su primera oficina propia gracias a un préstamo de la SBA, en Cooper City, Florida, un poco más al norte de Pembroke Pines. También se les puede encontrar en redes sociales como Ani Miller Services.
Un mensaje de despedida
Al cerrar, el conductor la felicitó y le cedió la palabra. Ani dejó este mensaje: crean en ustedes y, si necesitan apoyo, busquen profesionales que tengan resultados para que los guíen, sin perder tiempo, porque el tiempo es dinero.
En pocos minutos, la entrevista resume la historia de Ani Miller Services: una carta del IRS mal atendida que se convirtió en el primer servicio de la empresa, una lista de servicios que creció al ritmo de las experiencias de su fundadora y una filosofía sencilla, nunca recomendar lo que ella misma no ha hecho primero.
Video: canal Alianza Empresarial, programa Círculo del Triunfo.
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